Tờ khai thay đổi thông tin cư trú ban hành kèm Thông tư 53/2025/TT-BCA, đang còn hiệu lực.
Hướng dẫn sử dụng Cherry Home
Chọn việc bạn cần làm và đi theo từng bước ngắn. Mỗi phần đều ghi rõ thông tin cần chuẩn bị, cách kiểm tra và hướng xử lý khi gặp lỗi.
- Thời gian làm quen
- Khoảng 5 phút
- Mẫu đang dùng được
- 4 nhóm giấy tờ
- Định dạng tải về
- File DOCX dễ sửa, dễ in
Hoàn tất giấy tờ trong 4 bước
Đây là lộ trình ngắn nhất cho tài khoản mới.
- 01Tạo tài khoản
Dùng đúng số điện thoại bạn đang sử dụng.
Đăng ký - 02Nhận 5 lượt
Xác minh số điện thoại qua Telegram.
Xem cách xác minh - 03Điền biểu mẫu
Chọn đúng mẫu giấy tờ và điền theo từng nhóm thông tin.
Xem hướng dẫn CT01 - 04Tải DOCX
Kiểm tra dữ liệu trước khi tạo file.
Cách tải file
Tạo tài khoản đúng ngay lần đầu
Số điện thoại là thông tin dùng để đăng nhập, xác minh nhận lượt và khôi phục mật khẩu.
- 1Mở trang Đăng ký
Điền họ tên, số điện thoại đang sử dụng và mật khẩu từ 8 ký tự.
- 2Kiểm tra lại số điện thoại
Sửa ngay nếu nhập sai. Số này phải trùng với số bạn sẽ chia sẻ từ Telegram.
- 3Hoàn tất đăng ký
Hệ thống sẽ đưa bạn tới bước xác minh để nhận 5 lượt tạo file miễn phí.
Xác minh số điện thoại và nhận 5 lượt
Telegram chỉ xác minh khi số điện thoại được chia sẻ trùng với số đã đăng ký trên Cherry Home.
- 1Bấm Mở Telegram Bot
Bot sẽ mở ở tab mới hoặc trong ứng dụng Telegram. Trang Cherry Home vẫn được giữ lại.
- 2Bấm Start và chia sẻ số điện thoại
Chọn nút “Chia sẻ số điện thoại của tôi” trong cuộc chat với bot.
- 3Nhận mã 6 số
Mã có hiệu lực 5 phút. Quay lại Cherry Home và nhập mã trước khi hết thời gian.
- 4Nhận lượt miễn phí
Sau khi xác minh thành công, tài khoản được cộng 5 lượt một lần.
Nhập số điện thoại đã đăng ký tại trang Quên mật khẩu, sau đó mở bot và chia sẻ số điện thoại theo đúng các bước trên.
Mở trang Quên mật khẩuChỉ CT01 là mẫu Nhà nước
Ba loại còn lại là mẫu tham khảo để các bên hoàn thiện theo giao dịch thực tế. Mẫu tham khảo vẫn có thể có giá trị khi nội dung, chủ thể, ý chí và hình thức đáp ứng quy định pháp luật, nhưng không nên giới thiệu là biểu mẫu do Nhà nước ban hành.
Các bên thỏa thuận bằng văn bản; cần rà đủ thông tin nhà, giá, thanh toán, thời hạn, quyền và nghĩa vụ trước khi ký.
Dùng làm bằng chứng về thời điểm giao nhận, chỉ số, chìa khóa, tài sản và hiện trạng; không thay thế hợp đồng thuê.
Phải ghi cụ thể người, công việc và thời hạn. Yêu cầu công chứng, chứng thực hoặc giấy tờ kèm theo phụ thuộc công việc và nơi tiếp nhận.
Luật Nhà ở 2023 không bắt buộc công chứng, chứng thực hợp đồng thuê nhà, trừ khi các bên có nhu cầu. Với ủy quyền cho công việc khác, hãy kiểm tra yêu cầu của thủ tục cụ thể.
Tạo tờ khai CT01
Nơi nộp hồ sơ, thông tin người được đăng ký, CCCD, địa chỉ đăng ký cư trú và thông tin thành viên nếu có.
Ảnh hai mặt CCCD, một ảnh ghép đủ hai mặt, ảnh chụp VNeID hoặc giấy khai sinh.
- 1Chọn bản thân hoặc khai hộ
Nếu khai hộ, mọi trường thông tin cá nhân trong form là của người được đăng ký tạm trú, không phải người đang đăng nhập.
- 2Điền địa chỉ và nội dung đề nghị
Kiểm tra kỹ địa chỉ tạm trú hoặc thường trú trước khi tiếp tục.
- 3Kiểm tra dữ liệu hộ gia đình
Chỉ kê khai chung khi các thành viên đang cùng hộ trên Cơ sở dữ liệu cư trú, hoặc cùng đủ điều kiện đăng ký vào một hộ tại cùng chỗ ở hợp pháp. Cùng địa chỉ nhưng thuộc hộ khác thì lập CT01 riêng.
- 4Rà checklist và bản xem trước
Sửa các mục còn thiếu, sau đó tạo DOCX. Khi in CT01, người kê khai ký tại mục người kê khai.
“Khai hộ” nói về người nộp hồ sơ thay cho người khác. “Lập hộ mới/vào hộ đã có” và thông tin chủ hộ phải chọn riêng theo tình trạng cư trú thực tế.
Nộp hồ sơ qua VNeID hoặc Cổng Dịch vụ công
Cherry Home giúp chuẩn bị dữ liệu và giấy tờ. Bạn vẫn tự đăng nhập, kiểm tra thông tin, xác nhận cam kết, nộp hồ sơ và thanh toán trên hệ thống chính thức.
Chọn “Bản thân”. Thông tin định danh thường được hệ thống lấy từ tài khoản VNeID; bạn kiểm tra lại trước khi tiếp tục.
Chọn “Khai hộ”. Nhập thông tin của người được đăng ký tạm trú và chỉ thêm thành viên khi họ thực sự cùng thay đổi trong hồ sơ.
Thao tác trên ứng dụng VNeID
- 1Mở thủ tục đăng ký tạm trú
Đăng nhập VNeID mức độ 2, vào “Thủ tục hành chính”, chọn “Đăng ký tạm trú” rồi bấm tạo yêu cầu mới.
- 2Chọn Bản thân hoặc Khai hộ
Chọn “Khai hộ” khi người đang đăng nhập nộp hồ sơ thay người khác. Sau đó nhập đúng thông tin của người được đăng ký.
- 3Chọn loại đăng ký
Chọn lập hộ mới hoặc vào hộ đã có theo tình trạng thực tế. Không chọn đăng ký theo danh sách nếu đây chỉ là hồ sơ cá nhân/hộ gia đình thông thường.
- 4Điền nơi tạm trú và thời hạn
Nhập địa chỉ, chủ hộ, quan hệ với chủ hộ và ngày kết thúc đề nghị. Đối chiếu ngày này với hợp đồng thuê và không đề nghị quá thời hạn pháp luật cho phép.
- 5Hoàn thiện thành phần hồ sơ
Chuẩn bị CT01 và giấy tờ chứng minh chỗ ở hợp pháp. Nếu hệ thống đã khai thác được dữ liệu điện tử thì làm theo thông báo; nếu chưa, tải bản chụp hoặc bản điện tử được yêu cầu.
- 6Gửi hồ sơ và theo dõi
Chọn đối tượng nộp lệ phí, kiểm tra lại, gửi hồ sơ và thanh toán nếu phát sinh. Theo dõi mã hồ sơ và thông báo xử lý ngay trong VNeID.
Thao tác trên Cổng Dịch vụ công
- 1Đăng nhập bằng VNeID
Mở Cổng Dịch vụ công Bộ Công an, chọn đăng nhập bằng tài khoản định danh điện tử và hoàn thành bước xác thực.
- 2Chọn thủ tục
Vào nhóm “Đăng ký, Quản lý cư trú”, chọn “Đăng ký tạm trú” và cơ quan công an cấp xã/phường tiếp nhận.
- 3Chọn trường hợp hồ sơ
Chọn lập hộ mới hoặc vào hộ đã có, sau đó chọn đăng ký theo nhân khẩu/hộ đối với hồ sơ cá nhân hoặc gia đình thông thường.
- 4Chọn người được đăng ký
Chọn “Bản thân” hoặc “Khai hộ”, rồi kiểm tra họ tên, ngày sinh, giới tính, CCCD, địa chỉ, chủ hộ và thành viên cùng thay đổi.
- 5Đính kèm và kiểm tra
Chọn tệp CT01 và giấy tờ chứng minh chỗ ở khi hệ thống yêu cầu. Kiểm tra hình thức nhận thông báo và nhận kết quả.
- 6Cam kết và gửi hồ sơ
Tích xác nhận chịu trách nhiệm về lời khai, chọn “Ghi và gửi hồ sơ”, lưu mã hồ sơ để theo dõi trong mục quản lý hồ sơ đã nộp.
Người khai hộ sử dụng chính tài khoản của mình và chọn đúng chức năng “Khai hộ”. Cherry Home không yêu cầu mật khẩu VNeID, mã OTP hoặc quyền điều khiển tài khoản.
Chọn đúng loại hợp đồng
Mẫu thuê nhà ngắn gọn có thể dùng làm tài liệu chứng minh chỗ ở khi phù hợp hồ sơ tạm trú. Hỗ trợ tối đa 2 người cho thuê và 5 người thuê.
Dùng khi chủ nhà cần ghi rõ giá thuê, cọc, dịch vụ, thiết bị bàn giao, ngân hàng và chế tài thanh toán.
- 1Chọn loại hợp đồng
Đổi loại ở đầu biểu mẫu trước khi nhập dữ liệu.
- 2Nhập ngày theo DD/MM/YYYY
Với hợp đồng chi tiết, số tháng thuê được hệ thống tự tính và không cần sửa tay.
- 3Hoàn thiện chi phí và tài sản
Thiết bị đã chọn phải có số lượng. Thông tin xe điện chỉ hiện khi bật lựa chọn có xe điện.
- 4Chọn ngân hàng đã lưu
Nếu chưa có, thêm ngân hàng mới trong biểu mẫu hoặc quản lý tại trang Tài khoản để dùng lại.
- 5Xem trước rồi tạo file
File hợp đồng được đặt tên theo số phòng và tên người thuê để dễ tìm.
Đây là mẫu tham khảo, không phải hợp đồng mẫu do Nhà nước ban hành. Hai bên cần đọc toàn bộ điều khoản, kiểm tra quyền cho thuê và thống nhất rõ tiền cọc, giá điện nước, phí dịch vụ, chấm dứt hợp đồng và hoàn trả tài sản.
Tạo biên bản bàn giao hoặc giấy ủy quyền
Dùng khi nhận hoặc trả phòng để ghi chỉ số điện nước, chìa khóa, thiết bị, số lượng và hiện trạng thực tế.
Dùng khi giao người khác thực hiện thủ tục cư trú, quản lý cho thuê hoặc một công việc cụ thể trong thời hạn xác định.
- 1Chọn đúng mẫu
Mỗi mẫu có bản nháp riêng và được tự động lưu trong phiên đang mở.
- 2Ghi đúng hiện trạng hoặc phạm vi
Biên bản cần ít nhất một tài sản và nên có ảnh kèm theo; giấy ủy quyền cần ít nhất một nội dung công việc cụ thể.
- 3Kiểm tra tóm tắt
Đối chiếu người giao/ủy quyền, người nhận/được ủy quyền và địa chỉ trước khi tạo file.
- 4Đọc lại trước khi ký
Với giấy ủy quyền, xác nhận thêm yêu cầu công chứng hoặc chứng thực của nơi tiếp nhận nếu có.
Mua lượt hoặc nâng cấp gói
- 1Chọn gói hoặc số lượt
Kiểm tra đúng sản phẩm và tổng tiền trước khi tạo đơn.
- 2Quét QR ngay trên Cherry Home
Dùng ứng dụng ngân hàng để quét mã và chuyển đúng nội dung được hiển thị.
- 3Chờ xác nhận tự động
Khi PayOS xác nhận thành công, trang sẽ hiển thị gói hoặc số lượt vừa được cộng.
- 4Kiểm tra khi cần
Nếu chưa cập nhật sau thanh toán, bấm Kiểm tra trạng thái và không tạo thêm đơn mới.
Tải và mở file đúng cách
- 1Dùng trình duyệt mặc định
Mở Cherry Home bằng Chrome, Safari, Edge hoặc trình duyệt mặc định của điện thoại.
- 2Tránh trình duyệt trong ứng dụng
Zalo, Facebook và một số ứng dụng có thể chặn tải file. Hãy chọn “Mở bằng trình duyệt” khi hệ thống nhắc.
- 3Kiểm tra thư mục Tải xuống
Trên điện thoại, file thường nằm trong ứng dụng Tệp hoặc Downloads. Trên máy tính, kiểm tra thư mục Downloads.
- 4Mở và rà lại trước khi in
Dùng Microsoft Word hoặc ứng dụng đọc DOCX tương thích để kiểm tra lần cuối.
Khi thao tác chưa thành công
Kiểm tra số điện thoại đã đăng ký, bấm Start và chia sẻ số trực tiếp bằng nút của bot. Mã cũ hết hiệu lực sau 5 phút.
Giữ nguyên trang thanh toán, bấm Kiểm tra trạng thái và gửi mã đơn qua Hỗ trợ nếu vẫn chưa cập nhật.
Kiểm tra số lượt còn lại trong Tài khoản và hoàn thiện các mục bắt buộc trong checklist.
Mở thư mục Downloads hoặc Tệp. Nếu đang dùng trình duyệt trong Zalo/Facebook, mở lại bằng trình duyệt mặc định.
Cherry Home không yêu cầu bạn gửi mật khẩu hoặc mã OTP cho nhân viên hỗ trợ. Khi gửi lỗi, chỉ cần mô tả thao tác và mã đơn thanh toán nếu có.
Câu hỏi thường gặp
- Tạo tài khoản có mất phí không?
- Không. Tài khoản mới được nhận 5 lượt tạo file sau khi xác minh số điện thoại qua Telegram.
- Một số điện thoại nhận lượt miễn phí nhiều lần được không?
- Không. Mỗi số điện thoại chỉ nhận ưu đãi xác minh một lần.
- Ai có thể kê khai chung trong CT01?
- Người đang cùng hộ trên Cơ sở dữ liệu cư trú, hoặc cùng đủ điều kiện đăng ký vào một hộ tại cùng chỗ ở hợp pháp. Cùng địa chỉ nhưng thuộc hộ khác thì lập CT01 riêng.
- Khai hộ thì nhập thông tin của ai?
- Trong phần người được đăng ký, nhập thông tin của người bạn đang làm hồ sơ thay. Khi nộp trên VNeID hoặc Cổng Dịch vụ công, chọn “Khai hộ”; thông tin chủ hộ vẫn khai riêng theo nơi tạm trú.
- Tôi có thể sửa file sau khi tải không?
- Có. File xuất ra là DOCX để bạn kiểm tra, chỉnh sửa và in bằng ứng dụng tương thích.
- Tại sao phải có lượt mới tạo được file?
- Bạn có thể điền và kiểm tra biểu mẫu, nhưng cần còn lượt sử dụng hoặc gói Lifetime để tạo file DOCX.
- Cần làm gì nếu số điện thoại đăng ký sai?
- Không tiếp tục xác minh bằng số khác. Hãy dùng mục Hỗ trợ để yêu cầu kiểm tra tài khoản.